Política de Devolución

Políticas de Cambio y Devolución

En Paraíso Sport nos esforzamos por ofrecer prendas de la más alta calidad y un servicio transparente. A continuación, detallamos las condiciones para cambios y devoluciones según el tipo de producto adquirido:

1. Productos de Línea Stock / Ropa Urbana

Para compras de productos de catálogo estándar (sin personalización de escudos, nombres ni números):

• Plazo: Disponés de 10 días corridos desde que recibís o retirás tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Estado del producto: La prenda debe encontrarse sin uso, no haber sido lavada, en perfectas condiciones y con sus etiquetas o embalaje original.

• Costos de envío: Los costos de envío generados por cambios de talle o modelo corren por cuenta del comprador, salvo que el cambio se deba a una falla de fabricación o error en el despacho del pedido.

2. Indumentaria Personalizada y Equipaciones a Pedido (Clubes / Equipos)

Las prendas fabricadas a pedido con diseños exclusivos, sublimación personalizada, escudos, nombres o números:

• No tienen cambio ni devolución por talle o preferencia, ya que se confeccionan exclusivamente bajo las especificaciones aprovadas por el cliente. Te recomendamos revisar detenidamente nuestra Tabla de Talles antes de confirmar el pedido.

• Garantía por Falla de Fabricación: En caso de que el producto presente alguna falla técnica en las costuras, tela o impresión distinta a lo aprobado en la muestra/boceto final, deberás notificarnos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido. En dicho caso, nos haremos cargo de la reparación o reposición de la prenda sin costo alguno.

3. ¿Cómo solicitar un cambio o reclamo?

Para gestionar cualquier cambio o revisión de un pedido, ponete en contacto con nosotros indicando tu número de compra y fotos del producto:

• WhatsApp: Vía botón flotante directo en nuestra web.

• Atención presencial: En nuestra fábrica en El Palomar (previa coordinación de día y horario).